1. Общие положения
Настоящие Правила возврата регулируют порядок возврата товара, купленного через интернет-магазин Lingirina.shop (далее — «Магазин»).
Возврат осуществляется при соблюдении условий, определённых Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами дистанционной продажи.
Клиент (покупатель) вправе отказаться от товара (или от части заказа) в любое время до его передачи, а после получения — в течение семи календарных дней, не считая дня его получения.

2. Условия возврата товара надлежащего качества
Товар должен быть в исходном состоянии: не использован, сохранён его товарный вид, все ярлыки, упаковка, комплектующие.
Клиенту необходимо заполнить форму возврата на сайте или направить письменное заявление, указав:
ФИО, контактные данные
Номер заказа / дату покупки
Товар (артикул, наименование)
Причина возврата (не обязательно)
Возврат осуществляется за счёт покупателя, если иное не согласовано с Магазином (например, при браке или ошибке со стороны Магазина).
Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 дней со дня получения Магазином возвращённого товара.
Возврат и обмен аналогичных товаров (при наличии) возможны, если соблюдены условия исходного состояния.

3. Порядок возврата
Клиент связывается с менеджером магазина (по телефону / e-mail / через форму) и сообщает о намерении вернуть товар.
Менеджер подтверждает возможность возврата, уточняет условия, сообщает адрес возврата.
Клиент отправляет товар по согласованному адресу.
Магазин проверяет товар и подтверждает принятие.
После этого возвращаются средства на ту же платёжную систему/счёт, с которого была осуществлена оплата.
При доставке службой СДЭК возможен возврат части заказа при получении (необходимо предварительно оформить опцию «Частичная доставка»)

4. Возврат товара ненадлежащего качества / брака
В случае обнаружения дефекта изделие можно вернуть в рамках гарантийного случая либо по нормам Закона.
Магазин обязуется обменять товар либо возвратить деньги.
Расходы по транспортировке в случае брака — на Магазине.